Fallstudie vom Prozess von Timesharing
Kunden Nationalität: Englisch
Angeklagtes Resort: Anfi Resorts
Beschlussort: Gran Canaria, Kanarische Inseln, Spanien
Justizebene: Gericht Erster Instanz
Falltyp: Zivil
Timeshare-Struktur: Timeshare-Woche
Auflösungszeitraum: 2 Jahre (2015)
Bezahlter Betrag: 28.746 €
Kundenbericht:
Während ihres Urlaubs wurden unsere Kunden auf der Straße von zwei Personen angesprochen, die sie fragten, ob sie sich in einem 5-Sterne-Hotel namens Anfi umsehen möchten. Nachdem sie in ein bereits bezahltes Taxi einstiegen, wurden sie auf eine einstündige Tour durch das Resort gebracht. Nach einer großen Verkaufsdemonstration, die den ganzen Tag dauerte, wurden die Vorteile des Besitzes von Anfi erklärt, wobei der Wiederverkaufsmarkt der Hauptschwerpunkt war. Unsere Kunden kauften dann eine feste Woche in Puerto Anfi, für die sie unter Druck gesetzt wurden, eine Anzahlung von £ 1.300 zu hinterlegen, um den Restbetrag zuzahlen, wurde ihnen eine Finanzierungsvereinbarung von Anfi angeboten.
Bei der Rückkehr im nächsten Jahr klopfte ein anderer Anfi-Vertreter an die Tür unserer Kunden und bot ihnen ein kostenloses Frühstück an. Hier erklärte er die Vorteile des Besitzes von Gran Anfi und behauptete, es sei eine viel bessere Wertanlage. Unsere Kunden haben sich dann für eine flexible Woche entschieden, da ihnen erklärt wurde, dass sie diese so nutzen können, wenn es ihnen am besten passt.
In den folgenden Jahren stellten unsere Kunden fest, dass alles, was ihnen von Anfi bezüglich des flexibelen Systems versprochen wurde, falsch war. Nicht nur, dass es ihnen nicht möglich war die Woche, die sie wollten, nicht bekamen, sondern wurde ihnen noch dazu gesagt, dass der gesamate Resort komplett ausgebucht sei. Im Jahr 2009 entschieden unsere Kunden, dass sie Anfi aufgrund der gebrochenen Versprechen und der Erhöhung ihrer Wartungsgebühren nicht mehr haben wollten. Sie versuchten ihre zwei Wochen an Anfi zu verkaufen, wie man es ihnen versprochen wurde, aber Anfi weigerte sich, die beiden Wochen zurückzukaufen.
Massnahmen von CLA:
Entmutig, durch die ständigen Lügen von Anfi, suchten unsere Kunden um Hilfe und stiessen auf Canarian Legal Alliance. Nach einem Hin und Her, entschieden sich unsere Kunden eine Klage gegen Anfi zu starten, da sie beeindruckt waren von unseren rechtlichen Kenntnissen, wie auch wie auch von unseren erreichten Siegen. Ende 2015 wurde der Fall unserer Kunden bereits vor Gericht präsentiert und anschließend angenommen.
Ein Vorverfahrenstermin wurde dann im Jahr 2016 festgelegt, da sich die Rechtsanwälte der Canarian Legal Alliance nicht mit den von Anfi einigen konnten. Ein Hauptklagetermin wurde dann für Ende Mai 2017 angesetzt, wo der Richter in weniger als in einem Monat das Urteil aussprach, mit dem Ergebnis, dass der Vertrag unserer Kunden für null und nichtig erklärt wurde und die Rückerstattung zugunsten unserer Kunden von £28,746 angeordnet wurde.
Resort-Verstoss und Urteilszusammenfassung
Unter Verwendung der erreichten Urteile beim Obersten Gerichtshof, hat der Richter der Ersten Instanz das spanische Timeshare-Gesetz von 42/98 angewandt und den Vertrag unserer Kunden für null und nichtig erklärt, mit der Grundlage, da er Teil des “Flexiblen Systemes” war. Laut Gesetz muss ein Timeshare-Vertrag so konkret wie möglich sein und eindeutig klare Objekte angegeben, wie z.B. eine bestimmte Woche, Ort und Datum. Der Richter wies auch auf die Rechtswidrigkeit von Anfi, mit der Anforderung einer Anzahlung vor Ablauf der zulässigen Bedenkzeit, hin, da dem Verbraucher eine gewisse Zeit gegeben muss, um zu entscheiden, ob er mit dem Kauf weitermachen möchte oder nicht.
Dies ist ein weiteres Beispiel für die eindeutige Auswirkung der zahlreichen Urteile des ranghöchsten Gerichts in Spanien. Der Oberste Gerichtshof ist klar mit deren