In den letzten Wochen haben uns viele unserer Anfi-Kunden über die Probleme bei der Stornierung von Buchungen bei Anfi während der aktuellen Krise informiert.
Es scheint, dass Anfi eine Gebühr erhebt, um die Buchungen zu stornieren und zu einem späteren Zeitpunkt eine Umbuchung vorzunehmen. Sie verwenden auch eine Technik, die für uns völlig unethisch ist, um diese Wochen / Punkte zu überweisen und einen „Unterkunftsgutschein“ zu erhalten und sie nicht zu verlieren, gibt es eine Klausel.
Gemäß den von unseren Kunden erhaltenen E-Mails lautet diese Klausel:
Statement Anfi:
„Eine Buchung kann spätestens 14 Tage vor dem Ankunftsdatum storniert werden. Von dort aus können Ihre Punkte nicht mehr zurückerstattet werden.“
„Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir im Moment und zur Aktualisierung unserer Datenbank die Möglichkeit bieten, Änderungen vorzunehmen (neue Inhaber entfernen / hinzufügen, die Mitgliedschaft auf Ihre Kinder zu übertragen oder einfach die Vereinbarung gemäß dem neue Geschäftsbedingungen) kostenlos anzupassen. Auf diese Weise können wir Ihnen einen Unterkunftsgutschein geben, um sich zumindest diese Woche zu sichern. “
Dies ist aus unserer Sicht ein Versuch, die Mitglieder zur Unterzeichnung des „neuen Vertrags“ zu zwingen, den sie seit zwei Jahren einzuführen versuchen. Der einzige Zweck dieses „neuen Vertrags“, wie wir in der Vergangenheit empfohlen haben, ist ein weiterer Schritt der kontrollierenden Aktionäre, der Cazorla Group, um weitere Rechtsstreitigkeiten gegen „illegale“ Verträge zu vermeiden.
Durch die Unterzeichnung dieses „neuen Vertrags“ werden Sie Ihrer gesetzlichen Grundrechte beraubt, Ihren Vertrag für nichtig zu erklären, zuzüglich der Erstattung des vollen Kaufpreises.
Der andere Punkt zu diesem besonderen Schritt, den wir am unangenehmsten finden, ist die Tatsache, dass viele dieser Mitglieder möglicherweise in der Risikokategorie des Corona Viruses sind, dann gibt es den Punkt, an dem Flüge storniert werden und jetzt ist es offiziell, alle „touristischen“ Unterkünfte müssen schließen (siehe PDFs für die Ankündigung).
Nichts davon ist die Schuld der Mitglieder, dennoch besteht Anfi darauf, Zahlungen zu erheben, die üblichen Regeln durchzusetzen und alles in allem mit hinterhältigen Taktiken, um die Mitglieder zur Unterzeichnung „neuer Verträge“ zu zwingen.
Wenn Sie mehr über Ihre gesetzlichen Rechte und Möglichkeiten erfahren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail über unsere Kontaktseite.
Bitte beachten Sie, dass Antworten in der gegenwärtigen Situation länger dauern können.